|
 Hvis du skulle være så
uheldig, at et produkt går i stykker, skal du
naturligvis have den bedst mulige service. Inden du
foretager dig noget, bedes du kontakte os - enten pr.
telefon eller pr. mail salg@kaerehjem.dk
Det er vigtigt at du har følgende oplysninger med:
- Faktura nr.
- Hvilket produkt er der tale om ?
- En grundig beskrivelse af problemet/fejlen.
- Hvordan er fejlen kommet ?
- Hvornår er fejlen kommet ?
- Er fejlen konstant eller periodisk ?
- Har du selv gjort noget for at afhjælpe fejlen ?
Når vi har modtaget dine svar, kontakter vi producenten og får her en vejledning til dig om, hvad du skal gøre.
Enten skal produktet repareres eller udskiftes med et nyt.
|