 Du får naturligvis den samme garanti når du køber på nettet, som når du handler i en alm. butik.
Der er desværre mange der forveksler den nye lov om 2 års reklamationsret med 2 års garanti og vi vil her prøve at definere forskellen:
GARANTI:
Dækker alle fejl der opstår på produktet ved normalt brug, inden for garantiens løbetid. Sælger er forpligtet til at udbedre fejl og mangler i garantiperioden for sælgers regning.
REKLAMATIONSRET:
Dækker fejl og mangler, som er tilstede på leveringstidspunktet.
PRODUKTER:
På alle produkter giver vi 1 års garanti, forudsat at produktet ikke er behandlet i strid med de instruktioner som er angivet af Kære Hjem.
Efter det første år, er der yderligere 1 års reklamationsret overfor fabrikationsfejl.
Derudover har du 14 dages returret på alle produkter, fra den dag, du har modtaget produkterne. Produkter som er speciallavet er der ingen returret på, ligesom speciallavede produkter ikke fremsendes pr. efterkrav.
Garantien udstedt af Kære Hjem, dækker ikke evt. ekstra af- og påmonteringsudgifter, men udelukkende det solgte produkt. |